Termeni și condiții

Ultima actualizare: 7 martie 2026

1. Informații generale

Platforma OpenClaw Romania (accesibilă la adresa open-claw.ro) este operată de OpenClaw Romania SRL, societate înregistrată în România. Prin accesarea și utilizarea platformei, acceptați acești termeni și condiții în integralitate.

2. Definiții

  • Platforma — site-ul web open-claw.ro și toate serviciile asociate.
  • Serviciul — hosting managed pentru instanțe OpenClaw, inclusiv provizionarea, monitorizarea și suportul tehnic.
  • Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma.
  • Instanță — o instalare dedicată OpenClaw, provizionată și gestionată de Platformă pentru un Utilizator.
  • Cont — contul creat de Utilizator pe Platformă prin procesul de înregistrare.

3. Crearea contului

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să vă creați un cont furnizând informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru securitatea credențialelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate.

4. Descrierea serviciului

OpenClaw Romania oferă:

  • Provizionarea și gestionarea instanțelor OpenClaw pe servere din Uniunea Europeană (Germania).
  • Backup-uri zilnice automate ale datelor.
  • Suport tehnic în limba română.
  • Actualizări de securitate și mentenanță a infrastructurii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice funcționalitate a Serviciului, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile pentru modificări substanțiale.

5. Planuri și plăți

  • Prețurile sunt afișate în EUR și includ TVA-ul aplicabil.
  • Plățile se procesează lunar, prin intermediul Stripe.
  • Factura fiscală se emite automat și este disponibilă în contul dumneavoastră.
  • Neplata la termen poate duce la suspendarea Serviciului după o perioadă de grație de 7 zile.
  • Nu se acordă rambursări pentru perioadele parțiale de utilizare, cu excepția perioadei de probă.

6. Perioadă de probă

Planul Starter include o perioadă de probă gratuită de 7 zile. Nu este necesar un card de credit pentru activarea perioadei de probă. La expirarea perioadei de probă, contul va fi suspendat până la alegerea unui plan plătit.

7. Utilizare acceptabilă

Utilizatorul se obligă să nu utilizeze Serviciul pentru:

  • Activități ilegale sau care încalcă legislația românească și europeană.
  • Transmiterea de conținut malițios, spam sau phishing.
  • Încercarea de a accesa neautorizat alte instanțe sau sisteme.
  • Activități care afectează performanța sau disponibilitatea Serviciului pentru alți utilizatori.
  • Revânzarea Serviciului fără acord scris prealabil.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau rezilierea contului, fără drept de rambursare.

8. Proprietate intelectuală

OpenClaw este software open-source distribuit sub licența proprie. Platforma OpenClaw Romania (interfața web, documentația, materialele de marketing) este protejată de dreptul de autor. Datele și conținutul generate de Utilizator prin intermediul instanței OpenClaw rămân proprietatea Utilizatorului.

9. Limitarea răspunderii

  • Serviciul este furnizat "ca atare" ("as is"), fără garanții suplimentare față de cele prevăzute de lege.
  • Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau întreruperi ale activității.
  • Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de Utilizator în ultimele 12 luni.
  • Ne angajăm la un SLA de 99.9% uptime pentru planurile Business și Enterprise.

10. Rezilierea

Utilizatorul poate rezilia contul oricând din panoul de control. La reziliere, datele vor fi păstrate timp de 30 de zile pentru a permite exportul, după care vor fi șterse definitiv. Ne rezervăm dreptul de a rezilia conturile care încalcă acești termeni, cu notificare prealabilă de 7 zile (sau imediat în cazul încălcărilor grave).

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi comunicate prin email cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația României. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România. Pentru consumatorii din UE, se aplică și dispozițiile obligatorii ale legislației statului de reședință.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la: contact@open-claw.ro.